Shopping cart:
Jumlah = pcs
Keranjang
08568888943
08568888943
Request

How to?

Di sini Anda dapat menemukan jawaban atas beberapa pertanyaan yang paling umum tentang situs ini.

Pertanyaan Umum Tentang Pembelian, Pembayaran dan Pengiriman

- Dimana alamat toko agar saya dapat memilih barang yang hendak dibeli ?

Kami tidak membuka toko/outlet/workshop. Seluruh layanan dilakukan secara online internet.

- Bagaimana saya dapat yakin jika transaksi online yang dilakukan oleh website ini dapat dilakukan dengan jujur dan tidak menipu ?

Kita berjualan online sejak tahun 2008 dengan menjual beberapa macam produk di beberapa website yang kita kelola, kita mempunyai blog sukses dengan member 6.000+ di www.dedilesmana.com dan mempunyai forum sendiri dengan member 30.000+ di www.karaokeindonesia.com. Kita juga yang membuat dan mempopulerkan software untuk berkaraoke di indonesia sejak tahun 2007 dengan nama Panzhano dan DK Player. Bila anda gemar bernyanyi di tempat karaoke anda pasti tahu ini Untuk kepastiannya/validitas silahkan cek ricek kecocokan Nama pemilik web/admin, no HP, Yahoo Messenger dan no Rekening kita dengan website tersebut.

Komitmen kami terhadap pelanggan adalah menjaga kontinuitas dan kepercayaan pelanggan. Memang sangat riskan dan kami pun mengerti akan kondisi transaksi secara online di internet, dan kami juga tidak menutup mata bahwasanya memang ada banyak terdapat kasus-kasus penipuan yang melibatkan transaksi jual-beli online internet, namun sebisa mungkin kami akan meminimalisasi konsekuensi tersebut dengan terus melakukan kontak terhadap pelanggan berkenaan dengan status pesanan barang yang dikirimkan/dipesan. Menjaga hubungan kepada para pelanggan adalah satu tujuan utama dan komitmen kami.

- Jam Kerja/Office hour ?

- Senin s/d Jum’at 11.00 s/d 17.00
– Sabtu 11.00 s/d 13.00
– Untuk tim support kami via chating YM online 24 jam silahkan lihat di sidebar website kami.

- Bagaimana cara pemesanan di toko online ini ?

Untuk cara order lihat pada halaman Cara Order, untuk ketentuan (Rules) belanja di sini lihat halaman Terms of Use

- Barangnya Original atau KW ?

Ada yang Original dan ada yang KW, Mohon di tanyakan kepada CS kami

- Barangnya Garansi kah ?

Untuk barang KW tidak ada garansi dan untuk barang original bergaransi mengacu pada ketentuan masing – masing produsen, namun untuk semua barang di toko ini kita ada garansi toko ( personal) bila terjadi cacat produksi anda dapat klaim 1 x 24 jam setelah barang di terima untuk info lengkapnya baca halaman Terms of Use.

- Apakah harga sudah termasuk biaya pengiriman ?

Harga belum termasuk ongkos kirim, bila anda selesai order via web maka biaya kirim sudah di hitung secara otomatis.

- Apa bisa membuatkan surat penawaran ?

Kita tidak lagi membuatkan surat penawaran, website ini sudah merupakan media penawaran dari produk yang kita jual untuk calon pembeli

- Apa ada katalog ?

Kita tidak mencetak katalog, website ini sudah merupakan katalog yang paling update. Bila ada produk lain yang ingin di tanyakan silahkan hubungi tim support kami

- Bagaimana dengan kualitas barang ?

Barang yang kami jual selalu kami cek sebelum dikirim dan kami selalu memastikan barang dalam kondisi terbaik untuk dikirim. Ada beberapa barang dengan kemasan yang harus kita buka untuk melakukan pengecekan dan segel.

- Packing (Bungkus) barangnya seperti apa ?

Kami bungkus barang dengan rapat, rapi, dan tidak mencolok. Untuk produk yang mudah pecah kami packing tambahan dengan plastik bubble.

- Apakah mendukung System Drop-Shipping ?

Ya Kami memberikan fasilitas Dropshipping. Apabila anda ingin mengirimkan produk kami langsung ke langganan anda. Kami akan mengirimkan barang anda langsung ke pembeli anda, dengan nama pengirim adalah nama anda dan no HP anda. Atau silahkan hubungi tim support / CS kami untuk ini.

- Bagaimana cara pembayaran ?

Setelah kami proses ordernya, anda akan mendapatkan no rekening yang kita gunakan untuk anda transfer via email atau SMS. Harap segera isi halaman konfirmasi apabila sudah melakukan pembayaran, sehingga barang bisa langsung kita kirim hari itu juga.

- Dapatkah pesan dengan metode Cash On Delivery (COD)? Jadi barang diantar dulu baru dibayar di tempat ?

Tidak. Kami tidak melayani COD dengan alasan apapun.

- Mana yang lebih dahulu, barang dikirim atau transfer pembayaran ?

Melunasi pembayaran dahulu, setelah itu kami akan melakukan verifikasi ke pihak bank/ merchant mengenai jumlah dana yang masuk, jika informasi bank/ merchant telah valid maka kami akan segera memproses pesanan anda.

- Bagaimana cara konfirmasi pembayarannya ?

Konfirmasi dapat dilakukan cukup dengan mengisi Order Form konfirmasi, atau bisa juga melalui SMS. lihat di halaman cara order.

- Bukti pembayaran harus difax?

Tidak harus. Bila tidak sempat, cukup konfirmasi kepada kami melalui form konfirmasi di website atau via kode sms. Nanti kita yang akan mengecek ke Bank yang kita gunakan.

- Kapan barang saya dikirim ?

Setelah Anda melakukan transfer sebelum jam 15:00 WIB pengiriman akan di proses hari itu juga, setelah pukul 15:00 WIB akan di proses esok harinya, kecuali hari Libur.

- Dengan apa barang dikirim ?

Kami menggunakan jasa pengiriman barang JNE dan beberapa ekspedisi lain yg kami anggap paling murah untuk kota tujuan Anda (ini tergantung request anda juga). Setelah barang dikirim, nomor resi akan kami kabari kembali via SMS agar Anda bisa melihat status order.

- Bisa COD (Cash On Delivery) atau ketemuan atau barang sampai baru bayar?

Maaf tidak bisa, barang dikirim setelah Anda melakukan pembayaran. Pengiriman barang hanya melalui jasa ekspedisi.

- Berapa ongkos kirimnya ?

Kita memakai beberapa expedisi tergantung kota tujuan, sebagai default kita mengunakan JNE dan untuk tabel biaya pengiriman sudah kita siapkan di halaman tabel pengiriman JNE. Untuk ekspedisi lain silahkan anda menghubungi kami atau kita akan selalu mencarikan solusi dengan ongkos termurah tapi servis yang memuaskan.

- Apakah kiriman dijamin akan sampai di tempat pembeli pada waktu yang ditentukan ?

Kami akan menggaransi 200% kiriman akan sampai ke tujuan tempat pembeli pada waktu yang ditentukan kecuali jika terjadi bencana alam yang tidak terduga, kesalahan pada ekspedisi pengiriman dan alamat tidak sesuai.

- Berapa lama barang sampai ?

Dalam kondisi normal lebih kurang 2-5 hari, paling lama 1 minggu atau tergantung jarak dan estimasi masing – masing jasa pengirimannya.

- Barang saya belum sampai ?

Anda bisa cek status barang di www.JNE.co.id dengan memasukan nomor resi anda atau bisa telpon langsung ke JNE.

Jika Anda tidak menemukan jawaban untuk pertanyaan Anda di sini, Anda dapat mengirim pesan melalui halaman kontak atau dapat menghubungi tim support kami.

Print & Download Katalog

Keranjang>>
08568888943
08568888943
Request